창원특례시가 '2025 혁신 우수사례 경진대회'에서 최우수상·우수상·장려상을 수상했다고 23일 밝혔다.
이번 대회는 경남도와 시·군, 공공기관을 대상으로 진행했다. 1·2차 심사를 거쳐 본선에 진출한 12개 기관이 한 해 동안의 혁신성과를 발표하고 우수사례를 공유했다.
창원특례시는 △초정밀 버스정보안내시스템 구축 사례로 최우수상 △전기차 매매 승인 절차 개선 사례로 우수상을 받았다. 창원시설공단은 △AX 전면화를 통한 시민 중심 민원 체계 대전환 사례로 장려상을 수상했다.
초정밀 버스정보안내시스템은 초 단위 실시간 위치정보를 제공해 시민의 대중교통 이용 편의를 개선했다. 전기차 매매 승인 절차 개선은 서류 제출을 간소화하고 처리 과정을 온라인으로 전환해 업무 효율성과 시민 만족도를 높인 것을 높게 평가받았다.
AX 전면화를 통한 민원 체계 대전환은 AI를 중심으로 민원 서비스 체계를 전면 개편해 민원 응대 속도와 품질을 개선했다는 평가다.
김태호 창원특례시 정책기획관은 "앞으로도 시민이 체감할 수 있는 혁신 행정을 지속적으로 추진해 스마트 행정도시로 도약하겠다"고 말했다.