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청소년보호정책
카카오계정 관리 > 설정 메뉴에서 여러분에게 적용되는 약관 및 정책을 확인하실 수 있습니다.
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카카오는 유해 정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 디지털 이용 환경을 돕기 위해 관련 법령에 따라 청소년 보호 정책을 시행합니다. 또한, 청소년을 만 19세 미만의 사람으로 정의하고 있습니다. (만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)
앞으로도 카카오는 청소년에게 안전한 디지털 문화를 조성하기 위해 정책적 개선을 지속해 가겠습니다.
1. 청소년 보호를 위한 목표 및 기본 원칙
청소년의 유해 정보 접근을 방지하고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 청소년 보호 정책을 수립·시행합니다.
2. 청소년 보호 장치
청소년 유해 매체물에 인증 장치를 도입해 유해 정보 접근을 차단하고, 사전 예방 조치도 마련합니다.
또한, 청소년과 관련된 서비스의 출시·개편 시 리스크 점검을 실시하여, 서비스 담당자의 점검 결과를 청소년 보호 책임자가 검토·승인한 뒤 경영진에 보고하며, 관련 절차는 전담 조직이 관리합니다. 이 과정에서 유니세프 디지털아동영향평가 기준을 참고해 국제 표준과 국내법·정책을 고려하였습니다.
3. 유해 정보 피해 상담 및 고충 처리
피해 상담 및 고충 처리를 위한 전문 인력을 배치해 피해 확산을 방지합니다. 이용자분들께서는 하단에 명시한 ‘청소년 보호 책임자 및 담당자의 전화, 이메일’을 통해 피해 상담 및 고충 처리를 요청할 수 있습니다.
4. 청소년 보호 교육
청소년 보호 담당자 및 업무 담당자를 대상으로 청소년 보호를 위한 관련 법령 및 제재 기준, 유해정보 대처 방안, 위반 사항 처리 보고 절차 등을 교육합니다.
5. 책임자 및 담당자 지정
청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정해 청소년 유해 정보 차단·관리와 정책 수립 등 청소년 보호 업무를 수행합니다.