ضمان الجهاز وخدماته وإصلاحه
ضمان الأجهزة
يأتي جهاز أو ملحق Microsoft الخاص بك مع ضمان الأجهزة المحدود من Microsoft. تختلف الشروط والأحكام حسب البلد أو المنطقة.
الحصول على الخدمة من Microsoft
للحصول على خدمة لجهاز Surface، يمكنك إرساله للحصول على خدمة عالية الجودة يتم تنفيذها بواسطة خبراء Microsoft الموثوق بهم باستخدام الأجزاء المعتمدة.
دعم موفر الخدمة المخول
لدى Microsoft شركاء يمكنهم توفير الدعم شخصيا لجهازك كموفري خدمات معتمدين (ASPs). غير متوفرة في كل البلدان والمناطق.
خطط حماية Microsoft
ابق على اطلاع لمدة أطول. قم بحماية شراء جهازك باستخدام خيارات تغطية التلف العرضي والأجهزة الموسعة. متوفر في أسواق محددة فقط.
تعرف على المزيد حول خطط حماية Microsoft
بالنسبة لـ Surface للأعمال، تفضل بزيارة خطط حماية وضمان Microsoft Surface
خدمة الصيانة خارج الضمان
إذا لم يعد جهاز Surface مشمولاً في الضمان القياسي المحدود أو في خطة Microsoft Complete، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خدمات صيانة غير مشمولة في الضمان.
الحصول على صيانة لجهاز Surface التالف أو غير المشمول في الضمان
البحث عن الرقم التسلسلي لجهازك
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها العثور على الرقم التسلسلي لجهاز Microsoft أو جهاز Surface أو الملحق.
الإصلاح الذاتي
خدمة الإصلاح الذاتي والمكونات البديلة المتوفرة مخصصة للإصلاح خارج الضمان من قبل الفنيين المهرة باستخدام مجموعة مختارة من المكونات البديلة وإرشادات خدمة الصيانة.
معلومات الضمان والصيانة الأخرى
معلومات الضمان
المعلومات الخاصة بالطراز
شاشة Surface Pro 4 وامضة أو بها تشويش
استرجاع سلك التيار المتناوب من Microsoft لأجهزة Surface Pro المؤهلة
الخدمة والإصلاح لجهاز Surface
كيفية الحصول على الخدمة أو الإصلاح
مستندات المعلومات القانونية الأخرى